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2015 Foro suizo de comercio exterior: emersión de la clase media

"Explosión de la clase media emergente: la tendencia de crecimiento para las empresas suizas"

— reportaje de Rocío Robinson y Florian Wieser © PuntoLatino, Zúrich 24 de abril 2015

Este es el séptimo año que PuntoLatino acude al Foro Suizo de Comercio Exterior organizado por Switzerland Global Enterprise (S-GE), donde representantes de las empresas suizas pequeñas y medianas suizas dedicadas a la exportación, al igual que ministros, embajadores y empresarios del mundo de negocios internacionales se reúnen anualmente. El lema principal este año fue "Explosión de la clase media emergente: la tendencia de crecimiento para las empresas suizas".

La bienvenida fue dada por Daniel Küng, CEO de Switzerland Global Enterprise (S-GE), asociación que fue comisionada por el gobierno suizo para la ejecución del mandato de exportación y la promoción de importación bajo el mismo techo. La función principal de Switzerland Global Enterprise es darle apoyo y proporcionarles toda la información necesaria, expertos y contactos profesionales a las PYMES suizas que están interesados en exportar y expandirse en el extranjero. El S-GE y los Business Hubs (Centros suizos de negocios en el extranjero) funcionan, entonces, como asesoría y un tipo de cámara de comercio en el extranjero. Las Unidades de Negocios están en todas partes del mundo y también promueven Suiza como lugar atractivo para negocios. La meta, entonces, además de ayudar a las PYMES, es de fortalecer la marca "Suiza" como centro económico de primer orden. Colaboran estrechamente con las embajadas, los cantones y el gobierno suizo, y con una red de asesores, consejeros y expertos internacionales.

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Daniel Küng (CEO S-GE) da calurosa bienvenida en español a la delegación cubana

Daniel Küng es el Director Ejecutivo (CEO) de Switzerland Global Enterprise y él abrió el foro y habló de los éxitos al igual que de los desafíos que aguardan las PYMES suizas en el extranjero. Después mencionó que los Business Hubs están presentes en 21 países, por el momento sólo en México y Brasil en Latinoamérica, pero tienen representación en Cuba también ya que éste país será un mercado cotizado en el futuro cercano. ¡Küng le dio una calurosa bienvenida a la delegación de Cuba, en español!

La mayor parte de las empresas suizas hacen su expansión en Europa porque es más fácil ya que se comparte una cultura en común al igual que la proximidad física. Pero algunas se atreven a expandirse más allá. Una de las preocupaciones más grandes para las empresas suizas es el actual valor del franco suizo. Dijo que las empresas ya han bajado los precios para optimizar ganancias, entonces lo único que les queda por hacer ahora es mejorar los productos y servicios, y ser innovadoras con la ayuda de redes. Su otro consejo para ellas es que traten de poner más "Swissness" en los productos, y así maximizar el poder de la marca "Suiza". Él tiene la opinión de que los mercados emergentes todavía son prometedores para las empresas suizas ya que existen muchos acuerdos de libre comercio con más de 40 países en el mundo, y que hay mucho crecimiento prometedor en los mercados de Latinoamérica, Asia y África. Todo eso significa que hay nuevas oportunidades para invertir en el extranjero, sobre todo en infraestructura, hospitales, medicamentos, reciclaje y recolección de basura. La nueva media clase quiere también divertirse y gasta mucho dinero en entretenimiento, en transporte, cultura, productos de salud y nutrición. Estas son todas oportunidades para las empresas suizas y deben utilizar la buena fama que ya tienen, de ofrecer productos de calidad, competencias en diseño, la imagen positiva por el mundo.

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Cuba presente el Foro suizo de comercio exterior 2015

Muchas posibilidades para Suiza en América Latina

Respecto a América Latina Daniel Küng hizo los siguientes comentarios en una rueda de prensa a la que asistimos: "Hay muchas posibilidades en América Latina. El bloque comercial de la Alianza del Pacífico es muy prometedor y hasta le hace competencia a Mercosur. Brasil es un gran país, pero por el momento hay un proteccionismo excesivo. Es un mercado muy importante para las PYMES suizas. El mercado de clase media ha aumentado por casi 10 millones en los últimos años, esto demuestra el potencial que existe. Si la situación política mejora, existiría aún más potencial para nosotros. Pero al igual que los Estados Unidos, Brasil no es muy fácil para penetrar. Cuba, por ejemplo, no exporta mucho, pero es un mercado bastante grande el que se va a abrir. Van a necesitar de todo!"

Cuándo le preguntamos si puede existir un equilibrio sano entre el consumismo y el desarrollo sostenible en los países emergentes, comentó "Allí el 'Swissness' nos puede ayudar mucho. Suiza sigue representando calidad, sostenibilidad, fiabilidad y responsabilidad. Creo que nuestras empresas dan un buen ejemplo al no ser corruptas y nuestros compromisos en el extranjero son sustentables."

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En la foto Rubén Araiza y nuestra redactora Rocío Robinson

Swiss Business Hub México, entrevista con Rubén Araiza Díaz

Araiza Díaz, Jefe del Swiss Business Hub México, gentilmente nos concedió una entrevista a profundidad. Estos son sus comentarios:

"Primeramente gracias por darme la oportunidad de estar presente en esta edición de PuntoLatino. Nosotros somos parte de una red de 21 Business Hubs y recibimos mandatos directamente del gobierno suizo, específicamente por EDA, ahora también por SECO (La Secretaría de Estado Para Asuntos Económicos de Suiza) que se ha unido. Es un esfuerzo tripartito y tenemos tres mandatos en específico: promoción de exportación, promoción de inversión, y promoción de importación. En el caso de México, en nuestro trabajo pasamos el 60% en desarrollo de promoción de exportadores suizos. Esto quiere decir que proveemos apoyo a todas las empresas suizas que tienen la intención de establecerse en el mercado mexicano y que están buscando representantes, distribuidores, y algunas compañías en el mercado local para que sean sus socios, para poder promover sus proyectos y servicios en una primera fase. En una segunda etapa, se busca el establecimiento de algunas de ellas con sus plantas productivas para utilizar a México como un punto estratégico de contacto y a través de él alcanzar otros mercados por ejemplo en Sud América y por supuesto Norte América que es un mercado cotizado. Las actividades que realizamos es justamente facilitar la emersión de las empresas suizas, a brindarles asesoría a través de una red experta, ayudarles con temas legales, fiscales, regulatorios, en diferentes sectores.

Ahora mismo tenemos proyectos en muy diversos sectores que pueden ir del sector agropecuario, al sector textil, pasando por el lujo, la relojería. Los proyectos son muy diversos y es importante mirar cuál es la balanza comercial en términos de intercambio comercial entre México y Suiza para determinar cuáles son los pilares en la economía en ambos sentidos y cuáles son las industrias que tienen mayor potencial en México. Así podemos sentarnos en industria farmacéutica que es la que tiene mayor representación de intercambio en términos comerciales en México, después tenemos la maquinaria, la química en tercer lugar, y en cuarto lugar no sorprendente para América Latina, el sector de la relojería. Eso quiere decir que en México hay un asiduo consumidor que busca el producto de lujo suizo.

La mayoría de las empresas tienen un nicho de mercado. Muchos de los productos suizos que ofrecen no son para un mercado masivo. Y para ofrecer estos servicios yo trabajo con un grupo de expertos en diversos sectores, alrededor de 30 expertos que están bajo mi dirección. Son compañías que ofrecen este servicio y que nosotros especializamos, y a veces las subcontratamos. Trabajamos con expertos locales que no solamente tienen el conocimiento teórico, sino que también lo tienen a nivel empírico. Cuentan con contactos estratégicos de alto nivel que nos puede favorecer a nosotros en un momento en que los necesitemos y que nos pueden ayudar a entrar en una esfera que normalmente es muy cerrada. Esto puede ser en el sector privado al igual que el sector público para poder tener un contacto mucho más estrecho con los tomadores de decisiones, sobre todo el gobierno. Muchas de las compañías nos solicitan agendas de negocios, reuniones, o contacto con gente muy específica que tiene cargos públicos y es muy complicado tener acceso a ello. Por medio de toda esta red de expertos, además del apoyo de la embajada, podemos ser una fuerza de entrada a todos estos contactos que difícilmente podrían ofrecer servicios a otras empresas.

Nuestro mercado meta es principalmente las empresas pequeñas y medianas suizas que forma aproximadamente un 80% del tejido empresarial y que son aquellas empresas que ya están sólidas en el mercado y que tal vez tienen experiencia al haber entrado en otros continentes pero que en América están iniciando una aventura. Y que muchas veces sólo cuentan con información muy genérica pero que están dispuestas a entrar a estos mercados que tienen recursos limitados.

¿Para el mercado de clase media hay mucha oferta?

Depende de cuál perspectiva lo vemos. Hay productos suizos, sobre todo la maquinaria que se usa sobre todo para la confección, las maquiladoras, que se terminan usando para la producción de un producto para un mercado masivo al final. Hay productos que van para un nicho de mercado o están segmentados para una clase alta (A+ o BB+), eso quiere decir que es más que todo, una clase media alta. Hay 120 millones de consumidores en México y pensamos que el 2% del mercado es accesible, entonces estamos hablando de un gran potencial. Espero le haya respondido sus preguntas.

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Brasil presente en el Foro suizo de exportación 2015

Michael Häusermann de Bucher Industries

Bucher Industries hizo una presentación. Es una compañía mediana de la industria suiza. Michael Häusermann es el líder del departamento que produce vehículos para diferentes municipalidades, vehículos quitanieves y camiones para limpiar las calles, al igual que otros vehículos necesarios para mantener la infraestructura de ciudades.

El departamento de vehículos para municipalidades se aprovecha de la tendencia global hacia a la urbanización. Esta megatendencia es la fundación del crecimiento en los mercados emergentes, según Häusermann. Sin embargo, Bucher tiene mucha competencia de los mercados de Asia. Por ello, Bucher ha decidido trabajar junto a los 120 fabricantes de camiones locales en China. Ellos producen los camiones y Bucher entrega los componentes especializados para que los camiones puedan hacer trabajo de municipalidad.

En su presentación, Michael Häusermann enfatizó la necesidad para más investigación de los mercados emergentes, ya que cada mercado requiere productos locales específicos a esa región. Por la tanto, existen oportunidades y riesgos muy específicos también.

Como lo hemos escuchado varias veces en este foro, Michael Häusermann también puso enfoque en la tendencia reversa de la globalización: que en el futuro habrán competidores de los mercados emergentes que interrumpirán los mercados establecidos de Europa y Norte América. Para que las empresas suizas puedan ser competitivas, necesitarán personas especializadas al igual que expertos en estos mercados emergentes.

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Ruth Metzler: Suiza no debe perder poder de atracción para las PYMEs

Ruth Metzler-Arnold, es Presidenta del Comité de Dirección de Switzerland Global Enterprise, fue Consejera Federal de Suiza (1999 – 2003). La presidenta del Switzerland Global-Enterprise habló sobre la importancia de mercados abiertos para Suiza. Su principal interés es promover Suiza como una localidad atractiva para las PYMES y empresas multinacionales. Por el momento, el valor alto del franco suizo es un problema para empresas en general.

Ruth Metzler tiene la opinión de que si empresas suizas logran expandirse al extranjero, eso crea trabajos en Suiza también. Por lo tanto, el éxito de empresas suizas en otros países aumenta la seguridad de trabajo aquí.

Aunque Suiza se destaca en muchos rankings como lugar atractivo para invertir, el país corre el riesgo de perder su puesto de país atractivo para inversionistas del extranjero. Por ejemplo, Suiza ya no está más en el Top 25 en algunos de los rankings de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) en términos de inversión extranjera. Una explicación es que Suiza se encuentra en un dilema político ya que los habitantes quieren parar la inmigración masiva de extranjeros, pero quieren al mismo tiempo continuar siendo un lugar atractivo para empresas de afuera. Ruth Metzler concluyó que para atraer empresas innovadoras, Suiza también tiene que invertir mucho dinero en investigación y desarrollo.

Peter Sloterdijk – ¿Cuál es el papel de Europa y Suiza en un nuevo mundo?

Peter Sloterdijk es un filósofo alemán que también escribe sobre teoría cultural. Es profesor de filosofía y teoría mediática en la Universidad de Arte y Diseño en Karlsruhe, Alemania. Él tiene la opinión que con el crecimiento de la clase media, las personas comienzan a buscar su felicidad en su trabajo y las sociedades comienzan a relacionar o confundir su éxito en el trabajo como éxito de vida.

Todo esto se puede tal vez comparar con las transformaciones y el desarrollo que ocurrieron en Europa durante el siglo XVII. Este sentimiento de optimismo viene con el fenómeno de economías crecientes y muchas veces está apoyado por la televisión y los medios de comunicación sociales que transmiten las imágenes ideales, positivas y perfectas a lo que significa ser una clase media. La televisión, por ejemplo, crea una cultura de anhelo ya que instila deseos de adquirir autos, muebles, y siempre más y más cosas.

Asimismo, la globalización no está creando una pobreza nueva. La pobreza simplemente se está desplazando de las áreas rurales a los suburbios de las «mega ciudades». Para tener éxito, las ciudades tienen que convertirse en verdaderas ciudades que puedan civilizar a los recién llegados para que no se construyan más favelas o barrios pobres. Esto se puede cumplir en forma básica proveyendo servicios de integración a los migrantes que llegan.

En respecto al cambio en comportamiento de consumidores y la accesibilidad económica de productos y servicios para la clase media, Peter Sloterdijk dijo que Suiza será rebasada por turistas del mundo entero. Entonces, Suiza se convertirá en un tipo de museo.

Isabelle Mateos, Directora del Business Hub España

Isabelle Mateos, Directora de Swiss Business Hub Spain, nos explicó que la tarea principal del organismo que dirige es brindar apoyo a las empresas suizas que desean exportar sus productos o implantarse en España.

Para ello, Switzerland Global Enterprise y Swiss Business Hub Spain ofrecen una amplia gama de servicios y productos a las empresas suizas interesadas en el mercado español, por ejemplo, si están buscando socios, o si necesitan estudios de mercado o estudios de la competencia. Sus principales clientes son PYMES, procedentes en su mayoría de la parte suiza de habla alemana.

Siempre en colaboración con Switzerland Global Enterprise, Swiss Business Hub Spain organiza también la participación de empresas suizas en eventos de relevancia en España. Cabe destacar la presencia este año en el Mobile World Congress que se celebró de Barcelona en el mes de Marzo, de 18 startups suizas y de otras 6 empresas en el Salón de Gourmets que tuvo lugar en Madrid.

En resumen, la marca suiza se vende muy bien en España y está muy bien considerada. Goza de una excelente reputación y se relaciona con seriedad y con productos de muy alta calidad a pesar de que dichos productos suelen ser un poco más caros que los de la competencia.

Alberto Silini – Director de Consultoría – Switzerland Global Enterprise

Alberto Silini nos habló sobre las metas y el propósito de Switzerland Global Enterprise, aclarando que es una asociación privada con un mandato del gobierno suizo: promover la exportación es su mandato principal. Tienen consultorías en Zúrich, Lausana y Lugano para cubrir todas las necesidades geográficas. Se especializan en darle consultación a empresas suizas en su estrategia de internacionalización, esa es su competencia principal. Les ayudan con la distribución de sus productos al igual que empatarlos con socios, ayudarles a establecerse en el mercado, con todas las etapas de internacionalización.

Nos dijo que el mayor desafío es que muchas PYMES continúan a orientarse al mercado europeo y pueden subestimar otros mercados. Las empresas de la parte suiza de habla alemana, por ejemplo, tienen la tendencia de decir "¡Vamos a instalarnos en Alemania!". Pero olvidan que Alemania es el mercado más grande de Europa, es un mercado de referencia, por lo cual hay competencia del mundo entero. Además, sólo porque las empresas de la parte suiza de habla alemana son germano-hablantes no significa que es más fácil penetrar ese mercado. Por ello, las empresas suizas deben estar preparadas a aprender nuevos aspectos culturales, aprender a entrar a nuevos mercados aunque en esos mercados a veces hay algunos obstáculos burocráticos. ¡Los consultores del S-GE están allí para ayudarles! Tienen oficinas en diferentes países para proveer la asesoría adecuada.

Otros notables participantes que presentaron fueron:

Jürgen B. Steinemann, Director Ejecutivo (CEO) de Barry Callebaut, el productor líder a nivel mundial de productos de chocolate y cacao de alta calidad.

Patrizia Laeri fue la Moderadora del evento, es reportera de Schweizer Radio und Fernsehen, presentadora de noticias en el "SRF Börse" y redactora del "Tageschau".

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